郑州银行：创新与服务并重 2024年战略转型显成效

3月28日，国内首家“A+H”股上市城商行郑州银行发布了2024年财报，郑州银行以资产、存款、贷款、利润“四增长”业绩收官。

郑州银行2024年资产总额达6763.65亿元，同比增长7.24%；利润总额17.86亿元，同比增长2.69%；实现近三年首次正增长。零售转型、科技赋能、服务实体经济成为业绩突破三大引擎，展现出强劲的发展韧性。

睿研制图（数据来源：企业年报）

截至2024年末，存款总额突破4000亿元大关至4045.38亿元，增速12.07%，远超河南省金融机构平均水平；贷款总额3876.90亿元，同比增长7.51%。

睿研制图（数据来源：企业年报）

郑州银行成立于1996年，由郑州48家城信社重组而成，2015和2018年分别在港股和A股上市，郑州银行作为地方法人银行，依托区域特色开展差异化经营，支持小微企业和乡村振兴,始终把服务国家战略、助力经济发展摆在突出位置。

区域性银行竞争优势显著

区域特色精品银行战略：秉持“努力成为政策性科创金融业务特色鲜明的一流商业银行”的战略愿景，坚持特色化、差异化发展，全面推进业务转型，优化产品研发和创新运营体系，这有助于其在区域市场中建立独特的竞争优势。

数字化转型：郑州银行积极响应中央金融工作会议对数字金融高质量发展的新要求，加大数字化投入，加快数字化转型，通过提升科技能力和深挖数据价值，提高金融服务产业和实体经济的质效。

政策性科创金融运营主体：作为河南省政策性科创金融运营主体银行，郑州银行在科技金融领域具有先发优势，能够为科技型企业提供精准、优质、高效的金融服务，推动金融资源更多投向实体经济和创新领域。

科创金融差异化优势凸显，服务实体经济能力提升

2022年4月被河南省委、省政府确定为河南省政策性科创金融运营主体，标志着其科创金融领域获得官方认可。郑州银行构建了覆盖科创企业全生命周期的“六专”机制（专营部门、专门机构、专业队伍等），累计支持科创企业4991家，重点覆盖超硬材料、新一代信息技术等领域。其推出的“研发贷”“投贷联动”等8款专项产品，通过灵活的信贷准入和审批机制，为科技企业提供全流程信贷支持，成为地方产业升级的重要推手。其科创金融产品体系覆盖企业全生命周期，并通过数字化风控提升服务效率。

郑州银行深度践行使命担当，通过量化科创能力、推出“认股权贷”“科技人才贷”等特色产品，并构建“四链融合”服务体系，截至2024年末累计投放科创贷款1078.23亿元，支持各类科创企业4991家，显著提升行业竞争力。

数字化转型加速，科技赋能业务升级

2024年12月，郑州银行召开数字化转型启动大会，与华为、郑好融征信等企业达成战略合作，推动金融场景创新。通过重塑“以客户为中心”的业务体系，该行实现全流程线上化审批，贷款产品如“郑e贷消费”（年化利率低至2.95%）等以高额度、低门槛和快速响应形成市场竞争力。

郑州银行以“高质量+精细化”推进零售和对公业务转型，手机银行交易量年增11%，财资管理云平台引入RPA技术提升企业服务能力。其贷款产品如“郑e贷消费”（年化2.95%起）、“订货贷”（最高1000万）等，以低利率、高额度和快速审批形成市场吸引力。

战略转型成效显著，零售业务成核心引擎

2024年，郑州银行将零售转型作为全行“1号工程”，着力打造线上+线下两大平台；深耕基础零售、财富管理、个人信贷三大板块；全面提升综合服务能力、队伍专业能力、线上运营能力、品牌管理能力等四大能力；做优网点、惠农、社区、线上、远程银行五大渠道。

此外，通过数字化手段提升服务能力，手机银行用户突破500万，线上交易占比达92%，小微贷款平均放款时间缩短至3天。

凭借卓越的服务体验，郑州银行(002936)荣获了多项行业大奖，包括“商业银行零售银行转型突破奖”“最佳零售银行客户体验奖”等，充分体现了其在客户服务方面的不懈追求与卓越成就。

风控稳健，处于行业合理水平

尽管面临资产质量压力，郑州银行2024年不良贷款率1.79%，拨备覆盖率188.29%符合监管要求，资本充足率12.06%，均处于行业合理水平。通过定期制度梳理、合规审查及风险三道防线建设，该行筑牢了长期稳健经营的基础。

2025年的工作重点是加快业务转型和提升效率，锚定“政策性科创金融特色鲜明的一流商业银行”目标，推进数字化转型、零售业务升级及科创金融品牌建设。深化科技金融、绿色金融布局，支持中原科技城等重点项目。

郑州银行2024年财报彰显了其在复杂经济环境中的战略定力与创新动力，通过区域特色，科创金融、战略转型，构建了差异化竞争力。未来，随着战略深化与风险化解有望持续释放潜力。（来源：蓝筹企业评论）

审核：卢超峰