襄阳创新返乡创业“一件事”服务模式激活“归雁经济”

原标题：打好“服务牌” 引得“雁归来”（主题）

——襄阳创新返乡创业“一件事”服务模式激活“归雁经济”（副题）

襄阳日报全媒体首席记者 朱科 通讯员 廖晖

随着襄阳经济的快速发展，如今，越来越多的高校毕业生、外出务工人员等，怀揣创业梦想，踏上返乡之路。

如何帮助“归雁”扫清创业梗阻，提升创业成功率？今年以来，襄阳市行政审批局聚焦“高效办成一件事”改革，主动担当作为，在全省率先推出返乡创业“一件事”服务模式，大力激活“归雁经济”，全方位助力创客实现人生梦想，为全市经济社会发展注入强劲动力。

破梗阻：25个事项变“一件事”

通过广泛调研与精准分析，市行政审批局明确将高校毕业生、外出务工人员、退役军人3类群体作为返乡创业重点服务对象。在此基础上，该局联合人社、农业农村、医保、税务等10余个部门，共同梳理3类返乡创业者从获取创业扶持政策到入驻创业园区各阶段的事项。

经过系统整合，我市将政策咨询、注册登记、税务登记、社保开户等涉及10个部门的25个关联事项集成为“一件事”。同时，整合部门资源，优化业务流程，精简申请材料。事项联办后，真正实现让创业者“只进一扇门、只跑一次腿、只交一次材料”，显著提升了服务效率与群众满意度。

提质效：“线上+线下”深度融合

为实现返乡创业服务的提质增效，我市积极推进“线上+线下”深度融合。

在线上，襄阳市政府网站打造“返乡创业”专题，全面宣传返乡创业政策及工作落实情况。襄阳市12345热线整合各类惠企政策和创业就业扶持政策，提供全天候人工服务和个性化指导，帮助创业者精准把握政策机遇。同时，将“办不成事”二维码诉求纳入襄阳市12345热线平台办理，及时收集并解决创业者在生产经营中遇到的问题。

在线下，市、县两级政务服务大厅设立返乡创业“一件事”服务专区，配备专业服务专员，为创业者提供政策咨询、项目申报帮代办、资金申请协助等“一站式”服务。

通过“线上+线下”深度融合，确保每一位返乡创业者都能以最快速度、最简便流程完成各项业务办理，为创业之路保驾护航。

强支撑：政策礼包精准直达

为打通返乡创业政策落地的“最后一公里”，我市加大政策推送力度。

市行政审批局统筹梳理多部门的返乡创业支持政策，精心制作“返‘襄’创业正当时”返乡创业政策清单，涵盖创业扶持、税收优惠、融资担保、技能培训等20余条政策红利，为创业者全面了解和享受政策提供便利。

同时，编印返乡创业“一件事”办事指南，明确具体事项、办理流程和申请材料，构建起“返乡有补贴、创业有平台、税费有减免、贷款有渠道、用地有保障”的政策支持体系。

优生态：全方位服务暖心护航

我市通过线上、线下多渠道宣传，广泛传播返乡创业的政策利好和成功案例，营造浓厚的创业氛围。

制作“创业无忧”的宣传海报、短视频和动画，在市、县两级政务服务大厅展示，生动形象地介绍返乡创业的优惠政策和服务流程，吸引年轻群体关注。

自2月份起，襄阳市12345热线推出“政企直通（返襄创业）”服务，为返襄创业者和求职人员提供全方位帮助。抓住春节返乡高峰期，结合“春风行动”等活动，通过多种方式宣传相关政策。在全市火车站、汽车站等出站口设置12个“情暖返襄”服务点，为返乡人员发放就业政策“大礼包”，提供政策宣传、信息登记、职业推介等服务达3万余人次，并安排专车送返乡人员到相关企业探岗，摸清留襄就业意愿。

未来，市行政审批局将持续探索创新返乡创业“一件事”服务模式，进一步扩大覆盖范围、推动模式升级、加大宣传引导力度，为返襄创业者提供更加便捷、高效、全面的服务，为乡村全面振兴和全市经济社会高质量发展注入新的活力与动力。

来源：襄阳日报